Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

1. Quem somos

O Meu Gestor ME é um sistema de gestão, PDV e loja virtual desenvolvido e operado pela Spark Soluções em Tecnologia, CNPJ 45.250.264/0001-31, com sede em Guaçuí/ES, Brasil. Este documento descreve como tratamos os dados pessoais de nossos usuários e clientes.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e outros dados da empresa informados no registro.
  • Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, logs de operações realizadas no sistema e informações do dispositivo/navegador.
  • Dados comerciais: vendas, clientes, produtos, estoque, movimentações financeiras e documentos fiscais gerados dentro do sistema.
  • Dados de pagamento: informações de assinatura (processadas via gateway seguro). Não armazenamos números completos de cartão de crédito.

3. Como usamos os dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

  • Fornecer, manter e melhorar o serviço;
  • Autenticar o acesso e proteger sua conta;
  • Processar cobranças e gerenciar assinaturas;
  • Enviar comunicações operacionais (confirmações, alertas de uso, suporte);
  • Cumprir obrigações legais e atender a autoridades competentes quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

  • Provedores de serviço: infraestrutura de hospedagem, armazenamento em nuvem, envio de e-mail e gateway de pagamento — apenas na medida necessária para prestação do serviço;
  • Órgãos públicos: quando houver obrigação legal ou determinação judicial;
  • SEFAZ / Receita Federal: para transmissão de documentos fiscais emitidos pelo usuário.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores na nuvem com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Adotamos práticas de segurança adequadas ao porte do serviço, incluindo autenticação segura, controle de acesso e backups regulares.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetá-lo, notificaremos nos prazos previstos pela LGPD.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados podem ser retidos por até 5 anos para fins de obrigações legais, fiscais e contábeis, salvo solicitação de exclusão antecipada quando permitido por lei.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
  • Revogar o consentimento, quando o tratamento for baseado nele.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@sparksolucoes.com.br.

8. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies de sessão essenciais para o funcionamento do sistema (autenticação e preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário nem compartilhamos dados de navegação com plataformas de anúncios.

9. Menores de idade

O Meu Gestor ME é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, informaremos por e-mail ou via notificação no sistema. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

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